☆ Norton と pso2 と nProtect ☆

毎日のように ．．．

で、Ｎｏｒｔｏｎ の サポート の チャット をしてみた　☆

以下、チャット内容

（ 前振り．．．省略 ）

サポート : Norton製品の情報が確認取れました。

サポート : 大変申し訳ございませんが、nProtectというオンラインゲームを利用しているということでしょうか。

クーナ: 利用してます、やっぱりそれですか？

サポート : はい、さようでございます。nProtect製品との互換性に起因した障害のようです。

サポート : nProtectについてはオンラインゲームのハッキングやゲーム自動化などを防ぐために、ゲーム起動時に読み込まれ、起動中のボットツール、マウスやキーボード制御アプリ、脅威などを検出し停止する。そのためNortonセキュリティ製品のライセンス情報を削除してしまいました。

サポート : オンラインゲームを利用して、Norton製品のアクティブ化が要求された場合、アクティブ化する必要がございます。

クーナ: つまり設定で弾くとかは出来ないってことですね？

サポート : はい、さようでございます。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。

クーナ: アクティブ化を繰り返すことによってライセンスの使用回数？に影響は出ますか？

サポート : はい、弊社Nortonシリーズソフトは不正利用を防止するため、再インストールもしくは再アクティブ化を何度も繰り返すと、プロダクトキーにロックがかかるようになります。製品にロックが掛かっている場合、こちらよりデータベースにて確認致しました後、ライセンスに超えない場合、私どもでロックを解除することが可能でございます。

クーナ: では、ロックが掛かってしまったら、そちらに連絡を入れれば解除して頂けるわけですね？

サポート : はい、さようでございますね。ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。

クーナ: わかりました。大変お世話になりました。迅速かつ丁寧に対応して頂きありがとうございました。では失礼します。 

（ 以下、省力 ）


☆　☆　☆　【 本日 の まとめ 】　☆　☆　☆

↓　ここ重要　↓（ サポートのコメ ）
nProtectについてはオンラインゲームのハッキングやゲーム自動化などを防ぐために、ゲーム起動時に読み込まれ、起動中のボットツール、マウスやキーボード制御アプリ、脅威などを検出し停止する。そのためNortonセキュリティ製品のライセンス情報を削除してしまいました。
（ Ｎｏｒｔｏｎ側ではなく、nProtect側で削除してしまったってこと ）

・　原因は．．．【 Ｎｏｒｔｏｎ　と　nProtect　の 互換性 】
　　（ インストールとかＰＣの問題では無いことが判明 ）　

・　アクティブ化を要求されたら、しなければならない。

・　再アクティブ化を繰り返すと、プロダクトキーにロックがかかる。

・　ライセンスの制限を超えていなければ、サポートにて解除が可能である。

・　現状、Ｎｏｒｔｏｎでの設定で弾くことは、無理のようです。

【 感　想 】
サポートにプロダクトキーを伝えただけで．．． 【 nProtect の オンラインゲーム 利用者 】 だと　すっぱ抜かれる　ｗｗｗ
ログでそのＰＣがどこにアクセスしたのか、何を使ってるのか分かるらしい．．．怖いですねぇ （笑）

毎回、アクティブ化を要求されて．．．運悪く 『 ロック掛かって 』 ．．．サポートに連絡するくらいなら ．．．

『 ｐそ２ やる前に ．．．【 Ｎｏｒｔｏｎ ．．．停止して ．．．】 やってやんよ～！！ 』　と思ってしまった。

さて、どうしよう　ｗｗｗ

Ｎｏｒｔｏｎ チャットサポートの方　ありがとうございました。